珠宝月工作总结

时间: 2020-08-07

 珠宝销售工作总结一光阴似箭,自从本人20XX年加入xx珠宝以来也有一年的时间了。在这一年的工作中,我不断的挑战自我,对工作兢兢业业,严格遵守商场的规章制度,在实践中磨练了

珠宝月工作总结

 

珠宝销售工作总结一光阴似箭,自从本人20XX年加入xx珠宝以来也有一年的时间了。在这一年的工作中,我不断的挑战自我,对工作兢兢业业,严格遵守商场的规章制度,在实践中磨练了工作能力,使我的业务水平有了较大的提高。我深知工作中的进步与大家的帮助是分不开的,而且得到了商场领导的高度认可,在20XX年的x月让我担任主管一职,这是对我工作的肯定。回首自己一年经历的风雨路程,我做出如下工作总结:

一、品德素质修养及职业道德

通过报纸,书籍,杂志的不断学习使自己爱岗敬业,具有强烈的责任感和事业心,工作态度端正,认真负责,加强专业知识的学习,使自己不断的充电,这是销售珠宝信心的源泉。

二、工作质量成绩,效益和贡献

保质保量的完成工作,工作效率高,同时在工作中学习了很多东西,也锻炼了自己,经过不懈的努力,使自己的工作业绩有了长足的提高。

三、工作中的经验

销售是一门艺术,作为珠宝销售员,要讲求语言的技巧,让顾客买到满意的珠宝应该时刻考虑的几个方面:

1、认真的接待顾客,做到三米问好,一米询问,微笑服务是关键,人为的制造一个轻松愉快的购物环境。

2、充分展示珠宝饰品,由于多数顾客对珠宝知识缺乏了解,因此对珠宝首饰的展示十分重要,顾客对珠宝首饰的了解越多购买后的满足感越强烈,常言道;“满意!”是顾客的广告。

3、促进成交,由于珠宝首饰价值相对较高,因此,顾客在最后成交前压力重重,所以要营业员采取分心的方法减轻顾客的压力。

4、熟悉珠宝的佩戴,保养,使用,产地,质量。

5、售后服务,当顾客购买后营业员的工作并没有结束,应该详细介绍佩戴与保养知识,最后说一些祝福的话是顾客的心情愉悦。增进与顾客的感情,期待二次消费的发生。

四、工作中的不足和努力方向

总结一年来的工作,尽管有不小的进步,但还是有很多改进与不足的地方。比如,对珠宝首饰的了解还不够,还要加强学习,自己的销售技巧还应该提高,也需要学习这方面的知识,借鉴他人成功的经验很重要。有时候销售不好思想就消极,这是要不得的,消极思想是销售的敌人。

提供一篇月工作总结范文,作为参考!我们到圭亚那工作已经三个月了,大家逐步熟悉了各自的工作、生活环境,也分别在各自的工作岗位上做了大量的工作。虽然最近开始感觉时间不如以前过的这么快了,但大家情绪还是很好的,思想上都没有什么大的波动。三个月来大家已经做了大量的医疗工作。全队门诊人次已经超过8000人次,管理住院病人超过2500人次,手术超过1000人次,抢救危重病人超过100人次,在驻地为当地华人、华侨看病超过100例。我也已经开展了圭亚那的第一例保乳的乳管内乳头状瘤的切除术,第一个使用三孔完成腹腔镜胆囊切除,成功使用腹腔镜在胆囊急性发作期切除胆囊,成功抢救了肝癌破裂出血休克的病人、严重的刀刺伤导致肝破裂和胆总管断裂的病人、5例刀刺伤导致脾破裂和血气胸的病人、2例枪伤导致脾破裂及胃肠道破裂同时合并血气胸的病人,还管理了近百例单纯的刀刺伤导致血气胸的病人。陈向阳开展了髋关节的置换手术,及大量的外伤骨折病人,每周有三天手术到下午4点。杜文升的工作量也很大,每次手术日都要排7-9个大大小小的手术,导致麻醉师提意见,而且他的门诊经常要坐到下午2:30才能结束。李之华到这以后已经有大量病人在等待手术,他的手术日也是要到下午4:00手术才能结束,在路上经常可以碰到治好的烧伤病人老远就叫“chinesedoctor”。陈琳继续发挥着中国眼科医生的优势,在显微镜已经不便使用的情况下逐步增加着每天白内障的手术病人数。陈磊的麻醉水平也已经受到认可,经常会安排他做一些当地麻醉师无法完成的麻醉,像婴幼儿及重症病人的麻醉。李凤朝的到来改变了乔治敦医院病理科“慢”的惯例,病理报告已经由原来的两周完成到现在和国内一样两天完成。宋强除了阅读了大量的ct和x光片以外,还给当地影像科医护人员开展了讲座。潘德锋则单独管理了乔治敦医院的所有心脏病病人,同时也给当地的年轻医生开展了心电图的讲座。王如杰在继续发扬着祖国传统医学针灸的优势,每天都有大量的病人慕名前来,并且正在为圭亚那园林部部长的恢复做着贡献(园林部部长最近突发脑血栓,右侧肢体偏瘫),已经取得了不错了疗效。在林登:王晨毅开展了林登地区第一例在剖腹产的同时切除巨大子宫肌瘤,独自管理着林登医院妇科和产科的大量病人。顾健辉每天的门诊量都在40个左右,由于诊断治疗水平高,甚至出现了乔治敦儿科病人找他看病的情况。陈锦鹏也在条件比较差的情况下开展了胆囊切除和疝气手术,同时抢救了一些危重的病人。秦毅彬则负责林登医院的麻醉科工作,为林登医院的手术创造了良好的麻醉条件。由于大家都非常想把工作做的更好,因此心里的期望值也就比较高。当地的医生和我们治疗观念上还有不少的差别,而且责任心也不一样,所以必然会有摩擦,我们会尽量避免摩擦,做好工作,争取为圭亚那医院多做第一例,为圭亚那人民的健康多做贡献。到了圭亚那后,为了早日开始建设林登队员新的驻地,我们努力协调和圭亚那卫生部及医院的关系。先后宴请了部长、部内部长、常秘、副常秘、办公室主任、及他们的秘书们,医院方面请了院长和他的秘书们及数个外科医生。每次宴请时我们都通过自己做的幻灯片给他们介绍了徐州、南通两座城市和三家医院的情况,使他们能够更加了解我们,更加了解中国。大家相处还是很融洽的,尤其是和卫生部的官员们相处的比较好。我们也已经分别给上述的所有人赠送了各种礼物,分别数次甚至数十次的拜访过他们,尤其是部长和常秘及办公室主任,均分别超过十次。同时他们的亲戚朋友也已经有超过20人次主动找到医疗队希望我们给他们看病,我们均给他们提供了方便,得到了他们的赞许和感谢。通过努力,目前圭亚那卫生部已经同意了林登的建房意见,而且在最近会规划出具体的建房用地。也通过了派遣圭亚那卫生部官员到中国参加培训的计划,第一批人员名单也会在近日确定。关于队务问题,我们每两周在林登队员过来时开一次队委会,总结过去两周所做的事和讨论下两周需要做的事,再根据队委会发现的问题定期开队会。我们制定了买菜买水制度、帮厨制度、药品管理制度、日常生活用品管理制度、安全管理制度、体育器械管理制度、杂志dvd管理等等制度,全部有专人负责落实。潘德锋和李凤朝在队务文件的起草和管理中发挥了很大的作用。来到以后,全体队员先后参加了当地卫生部的欢送老队员暨欢迎新队员仪式、大使馆的欢送老队员暨欢迎新队员仪式、欢送张大使的仪式及大使馆的升旗降旗仪式。全体队员在驻地先后宴请了张大使夫妇、黄参夫妇和范参、于大使夫妇及大使馆领导、柏杉林公司领导。通过这些活动我们增进了和大使馆领导的关系,使他们也更加了解了我们医疗队。队委们先后两次到林登实地考察新驻地的地址、三次拜访了张大使汇报了林登新驻地的情况和我们的工作生活情况并参加了张大使离任前的茶话会、参加了到机场迎接新大使的活动、到林登看望腿部拉伤的陈锦鹏。我们已经和大使馆商量好定于国庆节期间为大使馆馆、经商处领导进行一次体检,并且根据体检发现的问题再给他们安排相应的医疗保健讲座。关于队员生活问题,积极做好队员的思想工作,使大家有一个快乐生活的理念。每天和厨师商量改善大家伙食,现在已经做到天天饭菜不重样,组织大家包了3次水饺,4次包子,王振河还给大家做了油饼、花卷,使大家天天能够吃好吃饱。三个月来王振河通过自己的努力做了大量的工作,主动改变饮食的花样,协调大家不同的口味,为整个医疗队的团结和对外联系做出了贡献。我们每天组织大家在下午4:30运动,包括打篮球、踢足球。有时去大使馆打网球、乒乓球和游泳。举行了台球比赛,扑克比赛。马上准备将队员分成三组对抗足球、篮球,以提高大家锻炼的积极性,增强大家的体质。现在正在大使馆赖主任的帮助下学习游泳(大部分队员还不会游泳),在范参的帮助下学习打桥牌。并且和大使馆一起准备在国庆期间举行乒乓球比赛,以丰富大家的业余生活。我们还组织大家分批去了林登驻地和参观林场、和柏杉林公司的员工到flashmin(中国人叫黑水河)去郊游、烧烤。希望通过一系列的活动来减小大家思乡的感觉。三个月过去了,在接下来的三个月中我们还会继续努力,进一步了解圭亚那,也进一步展示我们自己的实力,更好地做好援外工作。最后,我代表全体第九期援圭亚那医疗队队员祝愿院领导及全院职工中秋节愉快!阖家欢乐!

时光荏苒,岁月如梭,不知不觉1个月就这么结束了。下面是CN人才网给大家带来的2016商场月工作总结范文,欢迎阅读。

一、经营业绩稳步上升,销售突破亿元大关。

实际销售完成年度考核计划的130%,同比增长15%,所完成的纯利同比增长381%。确立了武商建二在青山区域市场的领先市场地位。

经营调整成效凸显。全年引进新渠道1xx个,淘汰品牌123个,调整率达70%以上。全场七大品类均完成20%以上的增幅,最高和最低毛坪较去年增长26%和13%。

两个工程两手齐抓。“打造20个百万品牌”和“引进10个成熟品牌”的“两手抓”工程,有21个品牌完成了销售过百万的业绩,整体销售同比增长36%,占全场销售总额的27%。

扩销增利企划先行。突破常规,通过整合资源,把握热点,推出个性化的营销活动,在营销造势上一直保持区域领先优势。

二、服务体系不断完善,现场管理成效斐然

11年建二狠抓现场管理,全面推行“亲情式服务”体系,在一线员工中开展“服务意识”的大讨论。对商场硬件设备进行了全面维修和整改,使卖场形象面目一新。

三、“执行”观念深化人心,人力资源不断挖潜。

以“打造企业执行力”为指导思想贯穿全年的培训工作。共进行了900多小时,万余人次的各类培训,真正实践了建立学习型组织,培养知识型人才的工作要求。进行了两次较大规模的轮岗,触及岗位异动37人,在员工中形成了强烈的反响。

11年的工作成绩显著,但也存在以下六点制约企业发展的问题:

问题一:经营结构与发展目标不协调的状况依然特别明显。

问题二:对市场形式的预见性与详细经营举措施行之间存在矛盾。

问题三:促销形式的单一性和不可替代性禁锢了营销工作的发展。

问题四:日常性的销售与热点性的销售差异仍未缩小,反而有扩大的趋势。

问题五:全场性应季商品的货源及结构问题没有改变。

问题六:供应商渠道的整合在11年虽有改变,但效果并不明显。

11年,青山周边区域的商业竞争将日趋白热化。面对前有中南销品贸的整装待业,后有青山百货的步步紧追,我们将从以下几个方面重点入手:

一、抓春节市场,确保开门红,誓夺年度目标

以春节营销工作为先导,全面施行旺季市场经营战略,确保一、二月份开门红及年度经营目标的顺利完成。

二、准确把握市场定位,施行差异化经营

略微调高经营档次,跟青商、徐东、销品茂施行整体错位,打造区域时髦百货。特别是在区域市场内完成主流品牌独家经营的格局。

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