大学生权益服务部工作总结范文

时间: 2020-09-19

 在学院党总支,分团委的正确领导下,在学院学生科老师的悉心指导和无私关怀下,分团委学生会权益部围绕校团委学生会权益部关于3·15维权活动周的总体安排,结合学院实际

大学生权益服务部工作总结范文

 

在学院党总支,分团委的正确领导下,在学院学生科老师的悉心指导和无私关怀下,分团委学生会权益部围绕校团委学生会权益部关于3·15维权活动周的总体安排,结合学院实际情况举行了山寨“非常6+1”活动,承办了湖南中医药大学3·15维权活动周之维权知识图片展活动,组织学院各班学生代表参加了3·15维权活动周之理财知识讲座、后勤交流会及湖南中医药大学首届维权知识竞赛。我们秉承“厚德以载物·博学以冶性”的院训精神和为同学服务的宗旨,积极组织学院同学参与到这一系列维权活动中来,成效显着。主题突出、特色鲜明、形式创新、内容丰富、注重实质、参与性强、活动面广是这一系列活动的主要特点,也是吸引同学们积极参与的重要原因。在学院学生科老师的悉心指导和亲切关怀下,院分团委学生权益部与其他部门通力合作、共同努力,我院组织、策划、承办的活动取得了圆满成功,组织同学参加的活动成果丰硕,现将主要情况报告如下:

一、维护同学权益的常规工作继续深入推进,取得了较好成绩。

自从部门成立以来,权益部一直在为维护同学的权益而努力着,秉承“全心全意为同学服务”的宗旨,以“敢为同学说话,甘为同学办事”为工作原则,权益部每一个成员都怀着“同学利益无小事”的信念争当同学利益的捍卫者,尽职尽责维护好同学们的权益。为提高同学们在日常生活中维护自身权益的意识和能力,形成“知权、懂权、用权、护权”的氛围,本学期权益部召开了一次全体班级权益委员会议,给每一个班级都发了一定数量的“投诉表”,分配了两个权益部成员负责处理同学们的维权投诉,进一步规范了投诉流程和处理原则。由于受客观条件限制,权益部解决同学们权益投诉问题的能力十分有限,但权益部全体成员都十分用心,尽可能地解决一些能够解决的问题。

此外,权益部自20xx年3月31日至4月7日,在全院18个班级中进行了“权益部活动策划征集”活动,征集到的策划内容十分丰富,包涵征文、情景剧、知识竞赛、时尚嘉年华等活动形式,有许多有创意、可实施性强的活动方案,例如07英语班的“你的错·我来纠”维权show活动。征集活动策划,让权益部清楚地了解到同学们对活动开展的要求,这对于今后活动开展具有重要意义。由于时间原因,这一活动将延期举行。

二、成功举办山寨“非常6+1”活动,以独具特色和魅力的活动形式提高全校同学的维权意识,营造全校性维权氛围。

山寨“非常6+1”活动是我院开展活动的一大创新和特色,山寨了中央电视台名牌栏目《非常6+1》的节目模式,融入了趣味性、娱乐性、知识性元素,让同学们在欢快的氛围中提高维权意识。

1、活动开展形式新颖,影响力巨大。

小品表演、必答题、吹蜡烛比赛、快乐传真、他答题、歌唱表演、双簧、抢答题、山寨版“砸金蛋”等集幽默、惊心、知识为一体的形式,开创了知识竞赛类活动的新形式,这极具创新意识的形式,吸引了同学们极大地参与积极性。活动自20xx年2月27日在食堂门前挂出宣传横幅和喷绘以来,其醒目的标语和独特的“山寨”词,吸引了全校师生的目光,同学们纷纷驻足观看喷绘,许多同学通过电话、短信、qq等方式进行咨询并希望参与到活动中来,因为名额有限,很多同学未能参加到比赛中,但是都很期待比赛的到来,感受“山寨”与知识相结合的魅力。山寨“非常6+1”共分晋级赛和决赛,两场比赛均在2506教室举行,吸引了逾600人次前来观看,活动在全校师生中的拥有极高的知晓率。

2、活动集娱乐、知识为一体,同学们参与程度高,活动氛围热烈。

自20xx年2月27日启动报名工作至3月4日,在5天时间里,吸引了来自全校各学院的29支队伍参赛,06-08级均有同学参赛。因为题目涵盖权益保护、维权、天文、地理、历史、人文、科技、生活、医学等各方面的内容,而且出题方式和内容极具趣味性、形式生动活泼、难易适度,ppt制作得十分精美,即使未参赛的同学也能感受到巨大的魅力,加上比赛过程中求助智囊团和观众互动电话抢线等,整个活动氛围十分热烈,欢笑、紧张、惊险和乐趣贯穿于活动的始终。

3、活动促进了各学院之间的交流联系,影响深远。

4、活动对提高全校同学的维权意识,营造全校性维权氛围,具有重要促进作用。

本次活动因其在全校师生中广泛的知晓率和全校同学的积极参与力度,还有比赛过程中设置的维权题目及相关知识,在寓学于乐中,提高了同学们的维权意识,对营造全校性维权氛围,具有重要促进作用。

三、积极组织全院同学参加湖南中医药大学3·15维权活动周之理财知识讲座,提高同学们正确理财、识别假币、维护合法权益的能力。

权益部及时将讲座通知传达到全院18个班级中,积极发动全院同学报名参加讲座。除各班权益委员外,共有30人报名参加本次讲座,因我院名额只有14人,经过抽签,共有14名学生代表参加讲座。讲座结束后,权益部要求听讲座的同学向班上同学传达讲座的主要内容,以此提高同学们正确理财、识别假币、维护合法权益的能力,经调查多数班级权益委员进行了主要内容传达,听讲座的成效明显。

四、成功承办湖南中医药大学3·15维权活动周之维权知识图片展活动,用同学们喜闻乐见的形式,宣传维权知识。

XX年上半年,中国地质大学(武汉)权益服务部正式步入了XX届校学生会的常规工作中来。权益服务部由上一届信息调研部和权益保障部合并,主要负责学生权益维护和校领导接待日等日常工作的开展。

自XX年3月份,我正式接手部门以来,部门的发展经历着草创未就的阶段,很多东西是既有的,更多东西是新生的。任何事物的新生必然伴随着不成熟,伴随着琐碎。

了解我的部员所想,思考我内心所想,发觉客观所有,部门工作的不足,即很大程度上是我工作的不足,归纳为以下几点:

一、“校领导接待日”监督无力

开展了20多年了的校领导接待日,也同样被学生会誉为教育部高度赞扬的校领导接待日,事实上在争取学生权益和反映学生问题上太过无力。

其一、校领导接待日宣传不够。学校领导的时间不能确定造成了校领导接待日开展的些许随意性,同时,宣传的不够和不定时造成了同学的“不知情”和“不参与”。与会的同学很大一部分是由各学院学生会选派的,虽然也代表着全校民意,但后续的宣传和在同学们中的影响大打折扣。

其二、部门在后续反馈跟踪上做的不足。很多学生在会上提出的问题以及在会后反馈的问题,我们未按时跟进、及时反馈,造成了诸多学校承诺的问题和部门承诺的问题未得到及时解决。

其三、在体制上部门的约束力不够用。很多学校部门对于部门的监督是不重视的,这要归结到体制和学校上级领导的重视上来。大部分时候部门的工作是有心而无力的。

二、“失物招领平台”影响力欠缺

失物招领平台也是往届建立的学生服务平台,但是其影响力一直有限。究其原因,信息来源不够,再究其原因,影响力不够。因此这实际上是一种恶性循环,如何加大平台影响力是决定她生命力的关键所在。

三、部门应对职能部门缺乏经验

部门在“校领导接待日”、“教务见面会”、权益维护的过程中,由于学生组织监督力的客观缺失,行使监督职能更多的是依靠反馈情况,引起重视。在这样一种依靠个人发挥不成体系的过程中,经验缺乏,部员的心理负担重,事情的结果也往往因为受理老师的态度而不一。

四、部门计划混乱

部门着手的工作主要在于,校领导系列活动的开展,带有突击性和繁重性;失物招领平台的日常维护,平淡但不可或缺;权益维护工作的进行,兼具突然性、繁重性,并且有一定的难度。除此之外,部门会筹划开展新的活动以及配合校会其他兄弟部门进行工作。在系列的活动中,部门的定位过泛,任务繁重,缺乏经验借鉴。

然而部门的成绩是客观存在的,我丝毫不掩饰自己的自豪感,我希望我的部员也是,也存在有这种自豪感。

一、日常工作的正常开展

包括校领导接待日和失物招领平台在内的部门日常工作得以正常有序开展,在上一届的基础上,延续着品牌活动的影响力。筹备了自145期至147期校领导接待日和4月份教务见面会,截止6月底发布了共56期失物招领信息。

此外,配合校会进行了学院五四评优、毕业晚会问卷设计、高数竞赛监考、学生会内联等工作。

二、平台的制度化

失物招领平台扩大和更新,西区、北区全校5个点集体更换了新部门的展板,并重新设计了各个失物点的登记册,定期记录,定期公布。

三、新活动的开展

“食堂开放日”系列活动由权益服务部牵头策划,在基建、宣传、新网的配合下顺利开展。第一届“食堂开放日”活动(试点)在西二食堂开展,前期报名同学踊跃,报名人数接近百人,由于场地限制,参与活动中来的同学20人左右涵盖全校各学院。在今后的食堂开放日中,活动将逐渐形成品牌。

此外,完成了关于爱心伞、失卡送还体系两个服务活动的策划,在合适的时候能够投入到实际运营中来。

四、权益维护的

较往届权益部门的工作,XX上学期部门投入了很大精力在学生权益工作上。3月份,关于北区隧道口栏杆伤人事件同学得到相应赔偿,4月份,西区工程车辆碾压同学自行车事件,基建处老师出面对同学进行了赔付和说明,5月份,关于北区24栋女生宿舍白蚁泛滥,图书馆同学夹带书籍被罚,教室桌椅损坏,对同学向我们反映了的问题,部门及时做出了处理和回应,6月份,教三楼吊扇坠落,部门第一时间赶到现场处理,并促成了后勤部门在学生会的监督下对全校吊扇进行检修。现在正在处理57栋女生宿舍维修改造的相关事宜。。。

五、部门宣传

光阴荏苒,一个学期马上就要过去了,作为院里的一个特殊部门——生活服务部,各项工作都已接近尾声,在这半年中,我部在学生科领导和校学生会的带领下,在学生会各部门同仁的紧密配合下,本着“为同学服务,为老师分忧”的宗旨,圆满的完成了本学期的工作。为促进我部门以后更好的发展,根据本学期的工作情况作如下总结:

一、明确服务理念,完善工作计划

我部本着“生活点点滴滴,我们尽心尽力”的工作理念,根据本学期实际情况,在学期初讨论并制定了本学期的工作计划,如招新工作、日常工作、活动等计划。为日后顺利有序的开展工作打下了坚实的基础。

二、做好本职工作,落实服务精神

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