案例描述：客戶是國（guó）內著名汽車粉末冶金集團，產品專用於汽車發（fā）動（dòng）機零件、汽車油泵零件、水泵零件、刹（shā）車零件、車身零件、變速器零件、空調零件、轉向零件等，在生產（chǎn）加工過程中遇到如下問題：

（1）原使用的產品整形油，整形精度不良率（lǜ）一（yī）直居高不（bú）下，產品表麵整形油殘留量過多；

（2）產品（pǐn）清洗（xǐ）後表（biǎo）麵有白色殘留物，客戶多次與（yǔ）原供應商溝通，仍無法解決問題，造成（chéng）工廠生產進度緩慢，交期無（wú）法保證，嚴重影響到企業形象。

過程：客戶在2010年10月通過www.17c.com環保科技（江蘇）有限公司官（guān）網與我公司清洗事業部周經理取（qǔ）得聯係，經溝（gōu）通了解到客戶需要解決這兩大難（nán）題後，公司啟用（yòng）一站式汽車零部件清洗解決方案流程，安排（pái）銷售工程師去客戶現（xiàn）場了解了產品加工過程、整形油（yóu）的使用情況、清洗（xǐ）工藝及使用的清洗劑，並整理出整形油（yóu）及清（qīng）洗問題，反饋給技術部門；技術部在收到問題反饋後，及時診斷出（chū）現問題原因，並與客戶（hù）溝通後提交新的解決方案並確（què）定試樣產品型號、清洗工藝流程。

清洗工藝：

1、噴淋-漂（piāo）洗-防（fáng）鏽-幹燥

2、超聲波（bō）粗洗-超聲波精洗-漂洗-幹燥（zào）

選用REMA產品型號（hào）：

環保碳氫清洗劑L係列

水性清洗劑W係列

低粘度高效整形油MZQ-15

防（fáng）鏽油：MAQ-7

試樣時（shí）間：2010年10月

試樣結果：

1、使用低粘度高效整形油MZQ-15後，整（zhěng）形精度明顯改（gǎi）善，不良（liáng）率降至1%以下，產品（pǐn）表麵油汙明顯減少，整（zhěng）形油用量降（jiàng）低。

2、清洗後產品表麵無白色殘留物。

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